Как оформить заказ?

Всё просто. Осуществить очень простую и быструю регистрацию, - только имя и телефон, определиться с нужным артикулом путем vin-запроса или самостоятельно подобрав нужную деталь в каталоге, добавить в корзину, нажать кнопку "Оформить заказ".

Как оплатить заказ?

Доступны следующие варианты оплаты: наличными в офисе, Сбербанк Онлайн. Для юридических лиц доступна оплата на расчетный счет.

По заказу пришел отказ, перезаказать возможности нет, как быстро происходит возврат денег?

Если оплата заказа производилась по карте посредством Сбербанк Онлайн, возврат переведенных средств производится на Ваш счет в течение 3-10 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). Либо по факту Вашего визита к нам в офис. Для юридических лиц, производивших оплату на расчетный счет, возврат денег производится в течении 2-х рабочих дней.

Как я узнаю о поступлении товара?

Вам придет уведомление на email, и, если вы активировали опцию при регистрации, поступит уведомление по sms. Также вы можете отслеживать статусы ваших заказов в личном кабинете на сайте.

А что у вас с возвратом товара?

Возврат товара надлежащего качества осуществляется согласно ст. 25 «Закона о защите прав потребителя» за исключением позиций отмеченных восклицательным знаком. Данные условия прописаны в статьях 5.4, 7.3, 7.4 договора-оферты. В процессе заказа таких позиций выходит сообщение о невозможности отказа от товара надлежащего качества. Также не принимаются к возврату масла, жидкости, смазки, аккумуляторные батареи. Подробнее.

Вижу позицию сроком поставки 8-12 дней по направлению "Германия", она точно есть в наличии?

Вероятность поставки 70-80%. Наше суммарное предложение по оригинальным и неоригинальным позициям со складов Германии включает более трех миллионов позиций, преимущественно с заводских складов. Вполне закономерно, что часть позиций в данное время может отсутствовать. Прайсы с фактическим наличием заводскими складами никогда не предоставляются.

По вашей просьбе мы всегда готовы сделать запрос немецким коллегам о наличии конкретной детали. Срок ответа составляет 1-2 рабочих дня.